POLÍTICAS DE CAMBIOS

En Génesis Lencería realizamos cambios únicamente por fallas de fábrica.

Para solicitar un cambio, el artículo deberá cumplir con las siguientes condiciones:

• Presentarse dentro de un plazo máximo de 5 días corridos desde la recepción o compra.
• El producto debe conservar su etiqueta original.
• Debe entregarse en su bolsa correspondiente.
• La falla debe corresponder a un defecto de fabricación. No se realizan cambios por uso, lavado, desgaste o daños ocasionados por el cliente.

Una vez recibido el artículo, verificaremos la falla de fábrica y, de corresponder, se procederá al cambio por el mismo producto o por otro de igual valor, sujeto a disponibilidad.

Importante: No se aceptarán cambios fuera del plazo establecido ni artículos que no conserven su etiqueta y bolsa correspondiente.

📍No se realizan devoluciones de dinero.